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International Service Hotline
Address:Tsinghua Technology Park, Haidian District, Beijing,PRC
Postal code:100084
Tel:+86-10-82151196
Fax:+86-10-82151153
E-mail: sales@b12board.com
Domestic Service Hotline
Address:Weiwu Road, Changge City, Henan Province, PRC
Postal code:461500
Tel:+86-374-6108300  +86-374-6108387  +86-374-6108388
Fax:+86-374-6108369
E-mail:   xsgs@b12board.com
            


Service commitment:

Ponemos gran énfasis en la calidad del producto y servicio post-venta, y le prometemos que vamos a seguir los principios siguientes: 
1. Orientada al Cliente: Nuestro objetivo es agregar valor a su negocio y contribuir a su éxito. 

2。 El servicio de garantía: garantía de calidad (reparación, cambio, devolución) y servicio de toda la vida。 

3。 Rápida respuesta: 8 horas Tiempo de respuesta dentro de la Provincia, y 24 horas en otros lugares en China。

4. Abierto por la venta del equipo con los miembros de la tripulación de los departamentos antiguos tecnología, producción y control de calidad que ha tomado problemas profesional entrenamiento de tiro. El equipo va a responder rápidamente a las solicitudes de servicio de los clientes en todo el país. La compañía también ha puesto en marcha la red de servicio post-venta para asegurar que nuestros clientes obtengan el primer cuidado técnica tasa. 

5. Postventa línea de servicio: + 86-374-6108638, 6108388 

6. Linea gratuita de Queja / Petición



Warranty service procedure:




Procedimiento de Reclamos:

1。 Al recibir el reclamo del cliente concerniente al producto, el departamento del servicio post-venta hará la investigación y análisis, llenar la hoja del informe de la calidad y trasnferir al departamento relacionado。

2. Los departamentos relacionados asignará al responsable según las condiciones y prescripciones, danto un límite de tiempo para que el departamento lo maneje.

3. El departamento responsable formulará las acciones correctivas y preventivas que están conforme a la verificación del area.

4。 El departamento del servicio post-venta informara al usuario sobre medidas a tomar mediante llamada por teléfono o fax。


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